Публичная оферта

1Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации лица, оказывающего услуги посредством сервиса «Авто-Рентген» (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания информационно-аналитических услуг (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Пользователь»).

1.3. Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ признаётся совершение Пользователем впервые любого из следующих действий:

• нажатие кнопки запуска формирования Отчёта (например, «Проверить», «Приступить к генерации отчёта» или иной аналогичной по смыслу) — при получении бесплатного Отчёта в рамках тестового лимита; либо
• нажатие кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по смыслу), завершающей оформление заказа, — при получении платного Отчёта. Оформление заказа может включать предварительный выбор Пользователем тарифа (отдельного Отчёта либо пакетного предложения) и указание адреса электронной почты.

Под «Отчётом» здесь понимается любой вид Отчёта, предоставляемого Сервисом (в том числе технический, юридический и комплексный), независимо от его наименования в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа.

Факт акцепта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей оферты, распространяющееся на все последующие заказы Услуг.

1.4. Услуги оказываются дистанционно посредством Telegram-бота @avto_rentgen_bot (далее — «Сервис») и веб-сайта avto-rentgen.ru.

1.5. Исполнитель и Пользователь совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

2Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс, включающий Telegram-бот @avto_rentgen_bot и веб-сайт avto-rentgen.ru, обеспечивающий приём заказов, обработку данных и предоставление Отчётов.

Отчёт — результат оказания Услуги, представляющий собой структурированный информационно-аналитический документ в электронной форме, сформированный на основе автоматизированной обработки данных из внешних информационных систем и/или анализа материалов объявления с применением технологий искусственного интеллекта, предоставляемый Пользователю через Сервис.

Транспортное средство (ТС) — автомобиль, в отношении которого Пользователь запрашивает Услугу.

ИИ-анализ (анализ с применением искусственного интеллекта) — автоматизированная обработка фотографий, текстовых описаний и иных материалов объявления о продаже транспортного средства с применением технологий искусственного интеллекта, в результате которой формируются оценки технического состояния, вероятностные выводы и аналитические рекомендации. Результаты ИИ-анализа носят вероятностный и оценочный характер и не являются экспертным заключением.

Юридическая проверка — автоматизированное формирование сводки данных о транспортном средстве из государственных информационных систем, официальных реестров и баз данных сторонних поставщиков по VIN-коду или государственному регистрационному номеру, дополненное аналитическими выводами и интерпретацией полученных сведений с применением технологий искусственного интеллекта. Исполнитель не является первоисточником данных и не несёт ответственности за их полноту и достоверность. Аналитическая часть носит вероятностный и оценочный характер.

Тестовый лимит — ограниченное количество бесплатных Отчётов (Технический анализ), доступных каждому новому Пользователю для ознакомления с Сервисом. Количество и условия указываются в интерфейсе Сервиса.

3Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Пользователя оказать информационно-аналитические Услуги, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с главой 39 ГК РФ (статьи 779–783).

3.2. Виды Услуг, их наименования, состав, стоимость и условия пакетных предложений определяются актуальными тарифами, размещёнными в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа и являющимися неотъемлемой частью настоящей оферты.

Услуги включают:

• Технический анализ — анализ объявления о продаже транспортного средства с применением технологий искусственного интеллекта. Первый отчёт может предоставляться бесплатно в рамках тестового лимита.
• Юридическая проверка — проверка истории транспортного средства по VIN-коду или государственному регистрационному номеру на основе данных из государственных информационных систем, официальных реестров и баз данных сторонних поставщиков. Предоставляется поштучно, а также в составе пакетных предложений на несколько отчётов.

Также возможны комплексные проверки, объединяющие оба вида Услуг. Актуальные наименования тарифов, их стоимость, состав и объём указываются в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа.

3.3. Перечень тарифов, их стоимость, состав и объём каждой Услуги, а также условия пакетных предложений указываются в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Исполнитель вправе изменять перечень тарифов, их стоимость и состав; изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.

3.4. Результатом оказания Услуги является предоставление Пользователю Отчёта в электронной форме через Сервис.

4Характер услуг, источники информации и ограничение ответственности

4.1. Пользователь понимает и безоговорочно соглашается с тем, что:

• Сервис является информационно-аналитическим ресурсом. Исполнитель не является экспертной организацией, оценщиком, сертифицированным техническим специалистом или официальным органом и не оказывает услуг технической диагностики транспортных средств.

• Услуги, включающие ИИ-анализ, основаны на автоматизированной обработке изображений и текстов с применением технологий искусственного интеллекта. Результаты такого анализа носят вероятностный и оценочный характер, зависят от качества, полноты и актуальности исходных данных, предоставленных третьими лицами (продавцами, площадками размещения объявлений), и не являются экспертным или техническим заключением.

• Услуги, включающие проверку истории транспортного средства, формируются на основе данных из государственных информационных систем, официальных реестров и баз данных сторонних поставщиков. Исполнитель не является первоисточником таких данных и не несёт ответственности за их полноту, достоверность и актуальность.

• Сведения в Отчётах могут быть неполными, неточными или неактуальными в силу особенностей формирования источников, временного разрыва между событием и его отражением в базах данных, ограничений технологий искусственного интеллекта, а также иных причин, не зависящих от Исполнителя.

• Отчёт предоставляется «как есть» (as is) и отражает состояние информации на момент обращения к источникам.

  4.2. Исполнитель не гарантирует:

• полноту, достоверность и актуальность сведений в Отчётах;

• отсутствие ошибок, обусловленных действиями третьих лиц, первоисточников или ограничениями технологий искусственного интеллекта;

• соответствие Отчёта ожиданиям, целям или потребностям Пользователя;

• наличие в базах данных всех или каких-либо сведений о конкретном транспортном средстве.

  4.3. Отчёт носит исключительно информационно-справочный и аналитический характер. Любые итоговые формулировки, оценки или выводы, содержащиеся в Отчёте, в том числе обозначаемые как «вердикт», «рекомендация», «брать», «не брать», «после диагностики», а также любые оценочные суждения относительно цены, торга или технического состояния, представляют собой автоматизированное аналитическое суждение Сервиса, сформированное на основе доступных данных, и не являются:

• официальным экспертным или техническим заключением;

• основанием для правовых притязаний к Исполнителю, продавцу или третьим лицам;

• профессиональной, технической или финансовой консультацией;

• побуждением к совершению или отказу от сделки купли-продажи транспортного средства;

• заменой профессиональной диагностики транспортного средства на станции технического обслуживания.

Окончательное решение об осмотре или приобретении транспортного средства Пользователь принимает самостоятельно, на своё усмотрение и под свою ответственность.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании сведений из Отчёта, а также за убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Отчёта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям, связанным с оказанием Услуг, ограничена стоимостью оплаченной Услуги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.6. Сервис предназначен исключительно для получения справочно-аналитической информации о транспортном средстве. Сервис не предназначен для поиска, установления или получения персональных данных собственника (владельца) транспортного средства либо иных третьих лиц, для поиска потенциальных покупателей или продавцов, а также для заключения каких-либо сделок. Пользователь обязуется не использовать Сервис и полученные Отчёты в указанных целях, а также в любых целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

4.7. При заказе анализа объявления Пользователь самостоятельно предоставляет ссылку на конкретное объявление о продаже транспортного средства, приобретение которого он рассматривает. Пользователь подтверждает, что запрашивает анализ в правомерных целях, связанных с принятием собственного решения о возможной сделке в отношении соответствующего транспортного средства, и несёт ответственность за правомерность предоставленной ссылки.

4.8. Исходные материалы объявления (текстовые описания, фотографии и иные материалы) размещены на сторонних площадках и принадлежат их правообладателям. Исполнитель не является источником указанных материалов и осуществляет их автоматизированную обработку в объёме, необходимом для формирования Отчёта. Все права на исходные материалы сохраняются за их правообладателями.

5Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг указывается в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа и является окончательной ценой, включающей все применимые налоги.

5.2. Оплата производится путём 100% предоплаты банковской картой через платёжный сервис, указанный в Сервисе.

5.3. Исполнитель является плательщиком НПД (самозанятый). Услуги НДС не облагаются.

5.4. Документ, подтверждающий оплату (чек), направляется Пользователю в электронной форме при обращении в поддержку Сервиса.

5.5. Бесплатные Отчёты в рамках тестового лимита предоставляются только для Технического анализа, не требуют оплаты, но подчиняются всем остальным условиям оферты.

5.6. Право на получение Отчётов в рамках приобретённого пакетного предложения действует в течение 365 (трёхсот шестидесяти пяти) календарных дней с даты оплаты. Отчёты, не использованные в течение этого срока, аннулируются; уплаченные за них денежные средства возврату не подлежат.

6Порядок оказания услуг

6.1. После оплаты (либо нажатия кнопки генерации в рамках тестового лимита) Исполнитель приступает к формированию Отчёта.

6.2. Стандартный срок формирования: от 1 до 15 минут. При технических сбоях — до 24 часов.

6.3. Отчёт предоставляется Пользователю в электронной форме через Сервис в виде ссылки на Отчёт.

6.4. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент предоставления Отчёта или направления уведомления о его готовности.

6.5. Пользователь обязан до оплаты проверить корректность введённых данных. Исполнитель не отвечает за последствия некорректного ввода.

6.6. Предоставленный Отчёт отражает данные на момент формирования и не подлежит автоматическому обновлению.

7Возврат денежных средств

7.1. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления Отчёта Пользователю.

7.2. После оказания Услуги возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, когда Отчёт не был сформирован по техническим причинам на стороне Исполнителя, либо произошла ошибка при списании средств.

7.3. При приобретении пакетного предложения возврат денежных средств за неиспользованные Отчёты не производится.

7.4. В иных случаях вопрос возврата рассматривается Исполнителем индивидуально по обращению Пользователя через Telegram-бот @avto_rentgen_support_bot или по электронной почте support@avto-rentgen.ru.

7.5. До инициирования процедуры возврата платежа через банк или платёжную систему (chargeback) Пользователь обязуется предварительно обратиться в поддержку Сервиса для урегулирования вопроса. Оспаривание платежа без такого обращения при фактически оказанной Услуге рассматривается как злоупотребление правом.

8Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях заключения и исполнения настоящего договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных) и не требует получения отдельного согласия Пользователя.

8.2. Порядок и условия обработки персональных данных — состав обрабатываемых данных, цели, сроки хранения, права Пользователя и меры защиты — определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте и являющейся неотъемлемой частью отношений Сторон.

8.3. Обрабатываются, в частности: идентификатор Telegram, адрес электронной почты, VIN-коды и/или государственные регистрационные номера ТС, ссылки на объявления, сведения об оплатах, история обращений к Сервису.

8.4. Обработка персональных данных в целях, выходящих за рамки исполнения договора (в частности, направление рекламных и информационных сообщений), осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, предоставляемого добровольно и не являющегося условием оказания Услуг.

8.5. Персональные данные Пользователей обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

8.6. Исполнитель не является оператором персональных данных в отношении сведений о третьих лицах, содержащихся в сторонних базах данных. Требования о защите персональных данных третьих лиц направляются соответствующим операторам-первоисточникам.

9Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сервис (ПО, алгоритмы, дизайн, шаблоны) принадлежат Исполнителю.

9.2. Пользователь получает неисключительное право использовать Отчёт для целей, связанных с оценкой транспортного средства.

9.3. Запрещается без письменного согласия: распространение, перепродажа Отчётов; коммерческое использование; создание производных сервисов; массовое автоматизированное получение Отчётов.

9.4. Отчёт как результат автоматизированной аналитической обработки является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя. Исходные материалы объявления, использованные при формировании Отчёта, остаются в собственности их правообладателей; настоящая оферта не предоставляет Пользователю каких-либо прав на такие исходные материалы, помимо прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется предоставить Отчёт в соответствии с тарифом и обеспечивать работоспособность Сервиса в пределах разумного.

10.2. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав Услуг; ограничивать доступ при нарушении условий; направлять сервисные уведомления.

10.3. Пользователь обязуется предоставлять корректные данные; не использовать Сервис в незаконных целях; не нарушать работу Сервиса.

11Разрешение споров

11.1. Претензии направляются через Telegram-бот @avto_rentgen_support_bot или по электронной почте support@avto-rentgen.ru. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

11.2. Споры с участием потребителя рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

11.3. Стороны признают юридическую значимость обращений, уведомлений и иных сообщений, направленных через Telegram-бот @avto_rentgen_support_bot и по электронной почте support@avto-rentgen.ru. Такие сообщения являются надлежащим документооборотом между Сторонами и могут использоваться в качестве доказательств.

12Заключительные положения

12.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги. Предыдущие редакции оферты сохраняются и остаются доступными по ссылкам, размещённым на странице оферты. К отношениям Сторон по конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

12.3. Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность Сервиса и не несёт ответственности за технические перебои.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): в частности, сбоями, недоступностью или изменением условий работы внешних информационных систем, сторонних поставщиков данных и платёжных сервисов, отказом сетей связи, действиями органов власти, а также иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами. На период действия таких обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается.

12.5. Применяется законодательство Российской Федерации.

12.6. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.

13Реквизиты исполнителя